Mitarbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Köln

Deine Aufgaben

Eigenständige Bearbeitung von Service-Anfragen im Rahmen des Kundenmanagements
Erfassung, Speicherung, Prüfung und Aktualisierung der Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem
Fertigung neuer Chargen im Warenwirtschaftssystem
Entwicklung unserer Systemlandschaft in Zusammenarbeit mit externen Software- Anbietern um eine optimale Darstellung der Geschäftsvorfälle zu gewährleisten
Erfassung von Verkaufsbelegen im Warenwirtschaftssystem und Übermittlung von Lieferscheinen an unser Lager
Koordination der Abwicklung der Distributions-Logistik mit dem angebundenen Lager- und Logistik-Dienstleister
Aufklärung von Lieferschwierigkeiten bei Transportdienstleistern
Vollständige Retourenverarbeitung von der Anmeldung der Retoure über die Rücklieferung bis zur Prüfung und Wiedervereinnahmung
Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung
Regelmäßiger Austausch mit unserer Buchhaltung um eine reibungslose Übermittlung der Belege aus dem Warenwirtschaftssystem sicherzustellen
Bereitungstellung von Bestands- und Lieferübersichten und Erstellung von diversen Reportings

Dein Profil

Abgeschlossenes Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Ausgeprägtes Service Denken und operative Exzellenz
Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit
Ausgeprägte Teamfähigkeit
Freundliche und kundenorientierte Persönlichkeit
Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen

Warum wir?

Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das Raum für Eigeninitiative, Entwicklung und Zusammenarbeit schafft:

Vielseitige Aufgaben in einem hochregulierten und zugleich zukunftsorientierten Markt
Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation auf Augenhöhe
Flexible Rahmenbedingungen: Moderne Arbeitsumgebung, anpassbare Arbeitszeiten und Mobile-Office-Option
Leistungsgerechte Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, Essenszuschuss und weiteren Zusatzleistungen
Weiterentwicklung durch vielfältige Lernangebote und bereichsübergreifende Perspektiven

Zusätzliche Benefits:

30 Urlaubstage
Urban Sports Club – vielseitige Sportangebote deutschlandweit
Zuschuss zur Kinderbetreuung
Regelmäßige Team-Events
Corporate Benefits & Kooperation mit FutureBens
Modern ausgestattete Büroräume und professionelles Arbeitsequipment
Kostenfreie Parkplätze
Transparente Entwicklungsmöglichkeiten, flache Strukturen und eine gelebte Du-Kultur

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